Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 13. 6. 2026

1. Zmluvné strany

Poskytovateľ:
LAMPADA LIGHTING, a. s.
Lúčna 1885/12, 900 01 Modra, Slovenská republika
IČO: 45631875, DIČ: 2023064835, IČ DPH: SK2023064835
Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sa (akciová spoločnosť)
E-mail: info@fezo.sk
Web: https://fezo.sk

Klient: fyzická alebo právnická osoba, ktorá si u Poskytovateľa objedná webové služby na základe písomnej alebo elektronickej objednávky.

2. Predmet zmluvy

Predmetom je dodanie služieb webdevelopmentu — najmä:

• návrh a vývoj webových stránok (WordPress, vlastné riešenia)
• vývoj internetových obchodov (WooCommerce, custom)
• vývoj vlastných pluginov a modulov
• SEO optimalizácia a AI search optimization
• multilingválne implementácie
• údržba, hosting konzultácia, technická podpora

Rozsah, cena a termíny sú dohodnuté individuálne v cenovej ponuke alebo zmluve.

3. Cenové podmienky

• Ceny sú uvádzané bez DPH. Poskytovateľ je platcom DPH.
• Štandardná hodinová sadzba a paušály v aktuálnom cenníku alebo individuálnej ponuke.
• Pri väčších projektoch je obvyklá platba v etapách: 50 % záloha pri objednávke, 50 % po dokončení a odovzdaní.
• Splatnosť faktúr je 14 dní od vystavenia, ak nie je dohodnuté inak.
• Pri omeškaní platby Poskytovateľ účtuje úrok z omeškania vo výške podľa § 369 Obchodného zákonníka.

4. Termíny a dodanie

• Termín dodania sa stanovuje individuálne pre každý projekt.
• Termín začína plynúť po doručení kompletných podkladov od Klienta (texty, obrázky, prístupy, branding) a uhradení zálohy.
• Predĺženie termínu z dôvodu omeškania Klienta s dodaním podkladov sa nepovažuje za omeškanie Poskytovateľa.

5. Akceptácia diela

• Dielo sa považuje za odovzdané doručením prístupových údajov a inštalácie na produkčný server alebo doménu Klienta.
• Klient má 14 dní na otestovanie a nahlásenie zjavných vád. Po uplynutí tejto lehoty sa dielo považuje za bez vád.
• Drobné úpravy nad rámec zadania (zmeny obsahu, nové funkcie) sa účtujú podľa hodinovej sadzby.

6. Záruka a podpora

• Poskytovateľ poskytuje 6 mesiacov záruku na funkčnosť kódu, ktorý sám vytvoril (oprava chýb, ktoré neboli viditeľné pri akceptácii).
• Záruka sa nevzťahuje na:
• chyby spôsobené aktualizáciami WordPress core, tretostranných pluginov alebo tém, ktoré Poskytovateľ nedodal
• zásahy Klienta alebo tretích osôb do kódu
• výpadky hostingu, DNS, domén
• chyby spôsobené nevhodnými údajmi alebo obsahom Klienta
• Mimo záruky je k dispozícii servisná zmluva alebo platená podpora.

7. Autorské práva

• Po úplnom uhradení ceny diela prechádza na Klienta právo používať kód, dizajn a obsah na vlastnej doméne.
• Poskytovateľ si vyhradzuje právo použiť portfolio referenciu (názov, screenshot, popis projektu) na vlastnej stránke https://fezo.sk a v marketingových materiáloch, pokiaľ Klient nepožiada o anonymizáciu.
• Pri opensource pluginoch (GPL) zostávajú práva podľa licencie GNU GPL v2 alebo v3.

8. Ochrana údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov.

9. Mlčanlivosť

Obe strany sú povinné zachovávať mlčanlivosť o dôverných informáciách (technické riešenia, obchodné informácie, prístupové údaje) získaných počas spolupráce a po jej skončení po dobu 3 rokov.

10. Odstúpenie od zmluvy

• Klient môže od zmluvy odstúpiť kedykoľvek; v takom prípade uhrádza Poskytovateľovi doteraz vykonanú prácu v sadzbe podľa cenovej ponuky.
• Poskytovateľ môže odstúpiť pri podstatnom porušení (omeškanie s platbou > 30 dní, nedodanie podkladov > 60 dní, opakované zmeny zadania nad rámec dohodnutého rozsahu).

11. Reklamácie

Reklamácie zjavných vád diela treba uplatniť písomne na info@fezo.sk v lehote podľa bodu 5. Poskytovateľ sa vyjadrí do 10 pracovných dní.

Pri spotrebiteľoch (fyzické osoby — nepodnikatelia) platia ustanovenia Zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka. Spotrebiteľ má právo na riešenie sporov prostredníctvom alternatívneho riešenia sporov (ARS) — orgán: Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk, alebo cez platformu EU ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Záverečné ustanovenia

• Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia Obchodným zákonníkom SR (zák. č. 513/1991 Zb.) a Občianskym zákonníkom.
• Rozhodným právom je právo Slovenskej republiky.
• Príslušným súdom je miestne príslušný súd Poskytovateľa.
• Zmeny týchto podmienok sú účinné dňom zverejnenia na tejto stránke.

Terms & Conditions

Last updated: 13. 6. 2026

1. Parties

Provider:
LAMPADA LIGHTING, a. s.
Lúčna 1885/12, 900 01 Modra, Slovak Republic
Company ID: 45631875, Tax ID: 2023064835, VAT ID: SK2023064835
Registration: Commercial Register of the City Court Bratislava III, section: Sa (joint-stock company)
E-mail: info@fezo.sk

Client: natural or legal person who orders web services from the Provider.

2. Subject of the contract

Delivery of web development services — websites, e-shops, custom plugins, SEO and AI search optimization, multilingual setups, maintenance and technical support. Scope, price and deadlines are agreed individually.

3. Pricing

• Prices are excluding VAT. The Provider is VAT registered.
• Larger projects are typically paid in stages: 50 % deposit at order, 50 % on delivery.
• Invoice due in 14 days unless agreed otherwise.
• Late payment interest under § 369 of the Slovak Commercial Code.

4. Deadlines

• Deadline starts after the Client provides complete materials (texts, images, access credentials) and pays the deposit.
• Delay caused by the Client is not Provider’s delay.

5. Acceptance

• Work is delivered upon installation on the production server / Client’s domain.
• The Client has 14 days to test and report obvious defects.

6. Warranty

• 6 months warranty on the Provider’s own code (defects not visible at acceptance).
• Warranty does not cover: WordPress core or third-party plugin updates, Client modifications, hosting outages, incorrect content.

7. Copyright

• After full payment, the Client may use the code, design and content on their domain.
• The Provider may use the project as a portfolio reference (name, screenshot, description) on https://fezo.sk unless the Client requests anonymization.
• Open-source plugins remain under GNU GPL.

8. Data protection

Personal data processing is governed by the Privacy Policy.

9. Confidentiality

Both parties keep confidential information (technical solutions, credentials, business information) secret during the cooperation and for 3 years after.

10. Withdrawal

• The Client may withdraw at any time and pays for work performed so far.
• The Provider may withdraw on material breach (payment delay > 30 days, materials delay > 60 days).

11. Complaints

Send complaints to info@fezo.sk. Response within 10 business days. Consumers may also use the EU ODR platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Final provisions

Governed by Slovak law (Commercial Code 513/1991, Civil Code). Competent court is the local court of the Provider.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 13. 6. 2026

1. Vertragsparteien

Anbieter:
LAMPADA LIGHTING, a. s.
Lúčna 1885/12, 900 01 Modra, Slowakische Republik
USt-IdNr.: SK2023064835, Firmen-ID: 45631875, Steuernummer: 2023064835
Registrierung: Handelsregister beim Stadtgericht Bratislava III, Abteilung: Sa (Aktiengesellschaft)
E-Mail: info@fezo.sk

Auftraggeber: natürliche oder juristische Person, die beim Anbieter Web-Dienstleistungen bestellt.

2. Vertragsgegenstand

Webentwicklung — Websites, Onlineshops, eigene Plugins, SEO- und KI-Suchoptimierung, mehrsprachige Implementierungen, Wartung und Support. Umfang, Preis und Termine werden individuell vereinbart.

3. Preise

• Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher USt. Der Anbieter ist umsatzsteuerpflichtig.
• Größere Projekte werden üblicherweise in Etappen abgerechnet: 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung, 50 % nach Übergabe.
• Zahlungsziel 14 Tage ab Rechnungsstellung.
• Verzugszinsen gemäß § 369 des slowakischen Handelsgesetzbuchs.

4. Termine

• Die Lieferfrist beginnt nach Bereitstellung aller Unterlagen (Texte, Bilder, Zugänge) und Anzahlung durch den Auftraggeber.
• Verzögerungen seitens des Auftraggebers gehen nicht zu Lasten des Anbieters.

5. Abnahme

• Das Werk gilt mit Installation auf dem Produktivserver / der Domain des Auftraggebers als geliefert.
• Der Auftraggeber hat 14 Tage zur Prüfung und Meldung offensichtlicher Mängel.

6. Gewährleistung

• 6 Monate Gewährleistung auf den vom Anbieter erstellten Code.
• Ausgeschlossen: Schäden durch WordPress-Core- oder Drittplugin-Updates, Eingriffe des Auftraggebers, Hosting-Ausfälle, fehlerhafte Inhalte.

7. Urheberrecht

• Nach vollständiger Zahlung darf der Auftraggeber den Code, das Design und den Inhalt auf seiner Domain nutzen.
• Der Anbieter darf das Projekt als Referenz (Name, Screenshot, Beschreibung) auf https://fezo.sk verwenden, sofern der Auftraggeber keine Anonymisierung verlangt.
• Open-Source-Plugins bleiben unter GNU GPL.

8. Datenschutz

Siehe separate Datenschutzerklärung.

9. Verschwiegenheit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen während und 3 Jahre nach der Zusammenarbeit vertraulich.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Bei Vertragsabschluss als Verbraucher (§ 13 BGB) im Fernabsatz besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei digitalen Dienstleistungen, die nach ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurden, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung (§ 356 Abs. 4 BGB).

11. Reklamationen

Reklamationen bitte schriftlich an info@fezo.sk. Antwort innerhalb von 10 Werktagen. Verbraucher können sich auch an die EU-Plattform OS wenden: ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt slowakisches Recht. Gerichtsstand ist der allgemeine Gerichtsstand des Anbieters in der Slowakei.